Políticas de Troca
Trocas e devoluções
A Lausanne Semijoias garante o banho das peças por um período de 6 meses para defeitos de fabricação. Esta garantia se aplica somente quando se cumprem as condições de conservação e cuidados com os produtos, informados abaixo. Antes de efetuar a troca, os produtos passarão por uma avaliação. As despesas de frete e reenvio ficarão por conta da Lausanne se for confirmado problemas de fabricação. Caso a troca seja aprovada, o cliente poderá optar pela substituição do produto, troca por outra peça de mesmo valor ou a devolução do dinheiro correspondente ao valor da peça e aos gastos de envio. Se o cliente optar em trocar o produto por outro de valor superior, o cliente pagará a diferença. Caso o produto escolhido seja de valor inferior, o cliente receberá um vale-compras, que poderá usar na próxima compra.
Não garantimos:
- Peças desgastadas pelo uso, desgastes provocados por batidas, choques e polimentos feitos com produtos abrasivos, má utilização, partes perdidas, amassadas, quebradas, riscadas, sujas, perda ou quebra de pedras e peças que foram modificadas ou gravadas.
- Pedras quebradas, riscadas, trincadas, perdidas.
Peças que tiveram contato com reagentes químicos, perfumes, detergentes e outros fatores que causam danos às peças.
Dicas de uso
• Lembre-se: Semijoias não são jóias, portanto não são de uso contínuo;
• Retire-as para utilização de cosméticos, espere alguns minutos e recoloque-as;
• Retire-as para lavar as mãos, lavar louças e tomar banho;
• Evite atrito direto;
• Evite contato com produtos químicos, abrasivos e de limpeza;
• Evite uso na praia e piscina, pois areia, mar e cloro tendem a danificá-las;
• Guarde sua peças protegidas do sol, umidade e calor;
• Procure guardá-las separadamente;
• Lustre apenas com flanelas.